Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Termine in meinem Nagelstudio (Teil A) und für Bestellungen von Press-On-Nägeln (Teil B). Teil C gilt für beides.

Anbieterin

[HIER AUSFÜLLEN: Vorname Nachname], [HIER AUSFÜLLEN: Studioname, z. B. nailzzbyemii]
[HIER AUSFÜLLEN: Straße und Hausnummer], [HIER AUSFÜLLEN: PLZ und Ort]
E-Mail: [HIER AUSFÜLLEN: E-Mail-Adresse], Telefon: [HIER AUSFÜLLEN: Telefonnummer]

Teil A: Termine im Studio

A1. Terminbuchung und Vertragsschluss

Termine kannst du online über diese Website, per Nachricht oder persönlich vereinbaren. Mit dem Absenden der Online-Buchung gibst du ein verbindliches Angebot ab.

[HIER AUSFÜLLEN: Nur den zutreffenden Satz stehen lassen, passend zur Einstellung „Buchungsregeln“ im Admin.]

• Bei Bestätigung durch mich: Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deinen Termin per E-Mail bestätige. Bis dahin ist die Zeit für dich vorgemerkt, aber noch nicht fest.
• Bei sofort festen Buchungen: Der Vertrag kommt mit dem Absenden der Buchung zustande, du bekommst direkt eine Bestätigung per E-Mail.

Persönlich oder per Nachricht vereinbarte Termine sind ebenfalls verbindlich, auch wenn ich sie für dich im System eintrage.

A2. Leistungen und Preise

Es gelten die Leistungen und Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website stehen. Die angegebene Dauer ist ein Richtwert.

[HIER AUSFÜLLEN: Nur den zutreffenden Satz stehen lassen.]

• Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
• Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Ablösen einer alten Modellage: Hast du noch Gel, Acryl oder Gel-X auf den Nägeln, gib das bei der Buchung an. Ich plane dafür zusätzliche Zeit ein. Stammt die Modellage nicht von mir, berechne ich dafür 10 € zusätzlich. War die letzte Modellage von mir, ist das Ablösen kostenlos. Gibst du eine vorhandene Modellage nicht an und reicht die Zeit deshalb nicht, kann ich den Termin kürzen, verschieben oder den Aufpreis nachträglich berechnen.

A3. Bezahlung

Bezahlt wird direkt nach dem Termin im Studio, [HIER AUSFÜLLEN: z. B. bar oder per Karte / bar oder per PayPal].

A4. Absagen, Verschieben und Nichterscheinen

Du kannst deinen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben, am einfachsten in „Mein Bereich“ auf der Website oder per Nachricht an mich.

Bei späteren Absagen oder wenn du ohne Absage nicht erscheinst, berechne ich [HIER AUSFÜLLEN: z. B. 50 %] des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung, weil ich die reservierte Zeit kurzfristig meist nicht mehr vergeben kann. Dir bleibt der Nachweis, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. In echten Notfällen, etwa bei Krankheit, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

Kommst du mehr als [HIER AUSFÜLLEN: z. B. 15] Minuten zu spät, kann ich die Behandlung verkürzen oder den Termin als nicht wahrgenommen behandeln, wenn der nächste Termin sonst nicht eingehalten werden kann.

Muss ich einen Termin absagen, informiere ich dich so früh wie möglich und biete dir einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

A5. Gesundheit und Mitwirkung

Bitte informiere mich vor der Behandlung über Allergien, Hauterkrankungen, Pilz- oder Nagelinfektionen, Wunden an Händen oder Nägeln, Schwangerschaft oder Medikamente, die die Behandlung beeinflussen können. Bei Anzeichen einer Infektion oder Erkrankung kann ich die Behandlung aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ablehnen. Für einen kurzfristig deswegen ausfallenden Termin gilt A4 nicht, wenn du mich rechtzeitig informierst.

Meine Arbeit ist eine kosmetische Leistung und ersetzt keine ärztliche Behandlung.

A6. Haltbarkeit und Nachbesserung

Hält eine Modellage nicht, etwa weil sich ein Nagel ohne äußere Einwirkung löst, bessere ich innerhalb von [HIER AUSFÜLLEN: z. B. 7] Tagen nach dem Termin kostenlos nach. Melde dich dafür bitte möglichst schnell bei mir. Keine Nachbesserung gibt es bei Schäden durch äußere Einwirkung, etwa Stöße, Abknicken, Abreißen, unsachgemäßes Entfernen, Arbeiten ohne Handschuhe mit Reinigungsmitteln oder Lösungsmitteln, oder wenn eine andere Person die Nägel inzwischen bearbeitet hat. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

A7. Fotos

Ich fotografiere meine Arbeiten gern für meine Galerie und Social Media. Fotos, auf denen du erkennbar bist, veröffentliche ich nur mit deiner Einwilligung. Fotos, die du selbst hochlädst, erscheinen nur in der Galerie, wenn du ausdrücklich zustimmst. Du kannst deine Zustimmung jederzeit widerrufen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Teil B: Press-On-Nägel

B1. Bestellung und Vertragsschluss

Press-Ons fertige ich individuell für dich an, passend zu deinen Nagelgrößen. Der Ablauf:

• Du wählst ein Design aus meinem Katalog oder beschreibst dein Wunschdesign, wählst Form, Länge und Lieferart und lädst Fotos deiner Hände mit einer Münze zur Größenbestimmung hoch. Mit dem Absenden schickst du mir eine unverbindliche Anfrage.
• Ich prüfe deine Angaben und Fotos und schicke dir ein Angebot mit Gesamtpreis, Lieferart und voraussichtlicher Anfertigungszeit per E-Mail. Das Angebot gilt [HIER AUSFÜLLEN: z. B. 7] Tage.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot in „Mein Bereich“ annimmst.

Fragen zur Bestellung klären wir über den Nachrichtenverlauf deiner Bestellung. Ich kann eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen, etwa wenn die Fotos keine sichere Größenbestimmung erlauben oder ein Wunschdesign nicht umsetzbar ist.

B2. Preise und Versandkosten

Es gilt der Preis aus meinem Angebot. Bei Versand kommen die dort genannten Versandkosten hinzu. [HIER AUSFÜLLEN: Kleinunternehmer-Satz oder Umsatzsteuer-Satz wie in A2.]

B3. Bezahlung

Nach Annahme des Angebots bezahlst du im Voraus per [HIER AUSFÜLLEN: Überweisung und/oder PayPal]. Die Zahlungsinformationen bekommst du per E-Mail und in „Mein Bereich“. Mit der Anfertigung beginne ich nach Zahlungseingang.

Geht die Zahlung nicht innerhalb von [HIER AUSFÜLLEN: z. B. 14] Tagen nach Annahme ein, kann ich vom Vertrag zurücktreten. Ich erinnere dich vorher noch einmal daran.

B4. Anfertigung und Lieferung

Die Anfertigungszeit steht im Angebot und beginnt mit dem Zahlungseingang. Sie ist ein Richtwert, verbindliche Liefertermine gelten nur, wenn ich sie ausdrücklich zusage.

• Abholung: Den Abholtermin stimmen wir über deine Bestellung ab. Die Abholadresse bekommst du, sobald die Press-Ons fertig sind.
• Versand: Ich versende an die angegebene Adresse in [HIER AUSFÜLLEN: z. B. Deutschland]. Die Sendungsnummer findest du in „Mein Bereich“.

Bist du Verbraucherin, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung erst mit der Übergabe an dich auf dich über.

B5. Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Press-Ons

Press-Ons fertige ich nach deinen persönlichen Maßen und Wünschen an. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Darauf weise ich auch vor dem Absenden der Bestellung hin.

[HIER AUSFÜLLEN: Verkaufst du auch fertige Sets aus Vorrat in Standardgrößen, gilt für diese ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dann muss hier eine vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular ergänzt werden. Sonst diesen Absatz löschen.]

B6. Stornierung

Vor der Annahme meines Angebots kannst du deine Anfrage jederzeit kostenlos zurückziehen. Nach der Annahme, aber vor Zahlungseingang, kannst du die Bestellung ebenfalls kostenlos stornieren. Ab Zahlungseingang beginne ich mit der Anfertigung. Eine Stornierung ist dann nur noch nach Absprache möglich, bereits erbrachte Arbeit und verbrauchtes Material kann ich in Rechnung stellen.

B7. Größen und Mitwirkung

Die Passform hängt von deinen Handfotos ab. Bitte halte dich an die Anleitung beim Bestellen: Hände flach, Münze auf gleicher Höhe, senkrecht von oben fotografiert. Weichen die gelieferten Press-Ons wegen ungenauer oder falscher Fotos oder Angaben in der Größe ab, ist das kein Mangel. Melde dich in diesem Fall trotzdem, wir finden eine Lösung, etwa durch Nachfertigung einzelner Nägel gegen einen fairen Aufpreis.

B8. Anwendung und Haltbarkeit

Zu den Press-Ons bekommst du eine Anleitung zum Anbringen und Entfernen. Die Haltbarkeit hängt von der Vorbereitung deiner Naturnägel, dem Kleber und deinem Alltag ab. Bei Hautreizungen bitte nicht weiter verwenden und ärztlichen Rat einholen.

B9. Mängel

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Ist eine Lieferung beschädigt oder fehlerhaft, melde dich bitte möglichst schnell mit Fotos über deine Bestellung oder per E-Mail. Das erleichtert die Klärung, deine gesetzlichen Rechte hängen davon aber nicht ab.

B10. Fotos und Daten

Deine Handfotos und Inspirationsbilder verwende ich nur für deine Bestellung. Sie werden 30 Tage nach Abschluss der Bestellung automatisch gelöscht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Teil C: Für Termine und Press-Ons

C1. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, auf deren Erfüllung du vertrauen darfst, und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für mitgebrachte Gegenstände im Studio übernehme ich keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

C2. Streitbeilegung

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen sprich mich bitte direkt an, wir finden fast immer eine Lösung.

C3. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucherin, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.